Genom att använda chargingsolutions.se accepterar du att DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB behandlar dina personuppgifter och cookies enligt nedanstående data- och cookiepolicy. Cookies används för att få chargingsolutions.se att fungera. Vi använder bland annat cookies för att möjliggöra att lägga varor i kundvagnen, logga in och för att förbättra vår webbplats.

Klicka här för att gå till cookiepolicy.

Kort om integritets- och personuppgiftspolicyn

Denna integritets- och personuppgiftspolicy har sammanfattats för att bättre informera dig som kund om vilka personuppgifter DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB behandlar och hur vi hanterar dem – personuppgifter ska förstås som all data som kan hänföras till en person.

DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB respekterar alla önskemål om konfidentialitet av personliga uppgifter som lämnas online och är medvetna om behovet av lämpligt skydd och ansvarsfull behandling av all personlig information som vi tar emot.

Om den nedanstående personuppgiftspolicyn inte kan accepteras förbehåller sig DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB rätten att avvisa beställningar och andra förfrågningar, eftersom ett uteblivet godkännande kan innebära att DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB inte kan tillhandahålla tjänster enligt gällande lagstiftning.

Personuppgifter

Personuppgifter omfattar all data som kan användas för att identifiera personer, inklusive men inte begränsat till förnamn, mellannamn och efternamn, ålder, kön, yrkestitel, privatadress eller annan fysisk adress, e-postadress eller andra kontaktuppgifter, oavsett om de rör personens privata bostad eller arbetsplats.

Personuppgifter inkluderar även data som beteende, köphistorik, ekonomisk information med mera, som används för att upprätthålla kund- och leverantörsrelationen mellan kunder och DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB.

Vilka personuppgifter samlar vi in och behandlar?

Du kan besöka chargingsolutions.se utan att lämna dina personuppgifter till oss. Vid besök på webbplatsen tilldelas ett ID till din session. Detta kan inte identifiera dig som person.

DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB behöver en mängd personuppgifter för att kunna handla med dig och ditt företag, upprätthålla kundservice samt marknadsföra produkter och tjänster. Viss information samlas också in och behandlas enligt lagkrav i enlighet med penningtvätts- och bokföringslagen.

Följande uppgifter kan samlas in och behandlas när du besöker chargingsolutions.se: E-postadress, för- och efternamn, adress, telefonnummer, ålder, kön, tekniska detaljer (inklusive IP-adresser), beteende (inklusive besökta URL, event triggers, åtgärder som klick, öppningsfrekvens, inloggning, tid på varje sida etc.), geografisk data samt data som kan vara nödvändiga för att genomföra ett köp.

DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB samlar och behandlar information om dig när du:

Skapar ett konto
Gör ett köp
Skickar förfrågningar, klagomål och/eller interagerar med DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB på annat sätt
Anmäler dig till och/eller interagerar med online marknadsföringsmaterial (inklusive men inte begränsat till nyhetsbrev, SMS-notiser, annonser på tredjepartswebbplatser eller liknande)
Lämnar personuppgifter på annat sätt till DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB

DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga för att leverera en tjänst eller produkt, marknadsföra tjänster och produkter eller behandla förfrågningar.

DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB samlar inte in eller köper personuppgifter från tredje part.

DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB använder betrodda betalningsförmedlare för hantering av onlinekorttransaktioner och lagrar inte kortuppgifter. Observera att vid fakturering lagras fakturerings- och bankuppgifter enligt gällande lagar, inklusive penningtvätts- och bokföringslagen.

Hur använder vi dina uppgifter?

Vi kan använda den insamlade informationen på följande sätt:

För att anpassa din upplevelse på e-post och webbplats genom personliga rekommendationer baserade på köphistorik
För att förbättra chargingsolutions.se och marknadsföringen från DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB
För att ge dig bättre service vid kontakt med kundtjänst
För att hantera tävlingar, kundundersökningar med mera
För att så snabbt som möjligt kunna hantera dina beställningar
För att samla in produkt- och trustpilot-recensioner
För att följa upp på förfrågningar
För generell marknadsföring

Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vår webbplats genomsöks regelbundet efter säkerhetsbrister och svagheter för att vi snabbt ska kunna förhindra potentiella dataläckor och därmed göra vår webbplats så säker som möjligt. Dessutom genomsöks den regelbundet efter skadlig programvara.

Dina personuppgifter lagras på säkra nätverk och kan endast nås av en begränsad mängd anställda med särskilda rättigheter. Dessa är också skyldiga att följa vår personuppgiftspolicy, som säkerställer dina rättigheter och överensstämmelse med gällande lagstiftning.

Utöver detta behandlas eventuella känsliga- och betalningsuppgifter på krypterade servrar som inte kan nås utifrån. Kreditkortsinformation behandlas av betalningsförmedlare och är inte åtkomlig vare sig för DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB eller dess anställda. Dessa transaktioner lagras inte på interna servrar och hanteras inte av DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB.

Vem delar vi personuppgifter med?

Personuppgifter som lämnas på chargingsolutions.se eller via telefon överförs endast till:

Interna avdelningar / personal
Betrodda tredje parter som är nödvändiga för att uppfylla avtal om leverans, betalning och service, inklusive inkasso och rättsliga instanser
Affärspartners i syfte att underhålla ditt konto och/eller marknadsföra.

För att kunna ge den bästa möjliga upplevelsen på DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS ABs webbplats för vi statistik över hur användarna använder webbplatsen. Statistiken används endast i anonymiserad form, till exempel för att se vilka sidor och vilket innehåll användarna interagerar med.

DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB kan använda Google Analytics för att samla in besöksstatistik och överför i samband med detta IP-adresser till Google Analytics. Integritetsvillkoren för Google Analytics accepteras vid besök på chargingsolutions.se och finns här: www.google.com/privacy

Bland DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB och alla affärspartners och leverantörer finns ett personuppgiftsbiträdesavtal som alltid ska säkerställa användarnas och kundernas intressen. Dessa avtal kan när som helst visas på begäran.

Var lagras dina personuppgifter?

Dina uppgifter lagras på servrar inom EU. Vissa personuppgifter hanteras av tredje part (personuppgiftsbiträde), som lagrar och behandlar personuppgifter på uppdrag av DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB i enlighet med denna datapolicy och gällande lagstiftning om skydd av personuppgifter.

Om du någon gång vill avbryta prenumerationen på nyhetsbrev kan du följa instruktionerna längst ner i varje e-post. Om du har problem med att avregistrera dig kan du kontakta vår kundtjänst via nedanstående kontaktuppgifter.

Vid avanmälan från marknadsföring från DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS AB tas alla samtycken du har gett oss bort. Dessa kan inte återställas, och om du någon gång vill ha tillgång till information som vi tidigare har skickat till dig eller tidigare erbjudanden gör vi dig uppmärksam på att dessa inte kan återskapas.

Hur länge lagras dina personuppgifter?

Vid ett aktivt kundförhållande lagras dina data så länge som nödvändigt för att vi ska kunna tillhandahålla tjänster till dig. Om kundförhållandet avslutas lagras dina data i upp till två år, beroende på datans karaktär.

Du kan när som helst begära insyn eller radering av dina data. På grund av annan lagstiftning (bokförings- och penningtvättslagen) lagras alla transaktionsdata, inklusive kontakt- och företagsuppgifter, i fem år.

Dataintrång

Vi tar säkerhetsbrott och dataintrång på största allvar. Vid misstanke om dataintrång från DAHLBERG CHARGING SOLUTIONS ABs interna servrar eller hos externa partners genomförs en rad åtgärder för att skydda våra kunder och användare.

Detta innefattar bland annat bedömning av den potentiella skadans omfattning, underrättelse till potentiellt drabbade kunder och användare, anmälan till dataskyddsmyndigheten samt åtgärder för att begränsa skadans omfattning.

Integritetspolicy